Conditions Générales d'Utilisation — TontiGo

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile TontiGo, éditée par BIDNAE SARL.

En téléchargeant et en utilisant TontiGo, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.

TontiGo est une application mobile permettant de :

• Créer et rejoindre des groupes de tontine digitale
• Gérer les cotisations et l'ordre de passage des membres
• Effectuer des paiements via Mobile Money (Wave CI, Orange Money CI)
• Consulter l'historique des transactions du groupe
• Recevoir des notifications de rappel et de confirmation

Pour utiliser TontiGo, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir un numéro de téléphone valide (vérifié par OTP)
• Créer un profil avec vos informations réelles
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée à tontigo-contact@goutago.com.

4.1 Création d'un groupe : L'organisateur définit les règles (montant, fréquence, nombre de membres, ordre de passage).

4.2 Cotisations : Chaque membre doit s'acquitter de sa cotisation à la date prévue via Mobile Money.

4.3 Retards et défauts : En cas de retard de cotisation, l'organisateur est habilité à notifier, puis exclure le membre défaillant selon les règles du groupe.

4.4 Virements : Le tour de chaque membre est versé après collecte des cotisations de tous les membres. TontiGo facilite ce processus mais ne garantit pas le paiement en cas de défaut d'un membre.

Les paiements sont traités via BIDNAE PAY, interfacé avec Wave CI et Orange Money CI.

• TontiGo ne stocke aucune donnée de paiement
• Les frais de transaction Mobile Money sont à la charge de l'utilisateur
• Tout litige de paiement doit être signalé dans les 48h

BIDNAE SARL s'engage à :

• Assurer la disponibilité de l'application (objectif 99%)
• Protéger vos données personnelles
• Traiter les réclamations dans les 72h ouvrables

BIDNAE SARL ne peut être tenue responsable de :

• La défaillance de membres à cotiser
• Les pertes liées à une utilisation frauduleuse de votre compte
• Les interruptions de service indépendantes de notre volonté

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via :

• L'application TontiGo → Paramètres → Supprimer mon compte
• Le formulaire de suppression sur ce site

La suppression intervient sous 7 jours ouvrables, après vérification qu'aucune cotisation n'est en attente. BIDNAE SARL peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

Pour toute réclamation amiable : tontigo-contact@goutago.com